隱私政策

上洋產業股份有限公司（以下簡稱「本公司」）非常重視您的隱私權。本隱私政策說明當您使用 one-meter 複合自助洗衣商店權益卡平台（以下簡稱「本平台」）時，我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料。

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2.1 您主動提供的資料

• 帳戶資料：手機號碼、Email、密碼、顯示名稱
• 收款資料：銀行帳戶資訊（用於轉售收款）
• 交易資料：購買記錄、轉售記錄、兌換記錄
• 客服互動：您與客服的對話紀錄

2.2 自動收集的資料

• 裝置資訊：裝置類型、作業系統、瀏覽器類型
• 使用資料：存取時間、停留時間、點擊行為
• 網路資料：IP 位址、網路服務提供者
• Cookie 及類似技術收集之資料

2.3 第三方來源

• 金流服務商提供之付款驗證資訊
• 區塊鏈上公開之交易紀錄

我們收集的資料將用於以下目的：

• 提供服務：處理您的註冊、登入、購買、兌換等操作
• 身份驗證：確認您的身份並保護帳戶安全
• 交易處理：完成付款、撥款及相關財務作業
• 客戶服務：回應您的詢問並提供協助
• 服務改善：分析使用數據以優化平台功能
• 安全防護：偵測並防止詐欺及其他不當行為
• 法令遵循：履行法律義務及配合主管機關要求
• 行銷溝通：發送服務通知及行銷資訊（經您同意）

我們不會出售您的個人資料。在以下情況下，我們可能會分享您的資料：

4.1 服務供應商

我們會與協助營運本平台的第三方服務供應商分享必要資料，包括金流服務商、雲端服務商、資料分析服務商等。這些供應商受契約約束，僅能為提供服務之目的使用您的資料。

4.2 關係企業

我們可能與本公司之關係企業分享您的資料，以提供更完善的服務。

4.3 法律要求

依法院命令、檢調機關要求或其他法律程序，我們可能須揭露您的資料。

4.4 權益保護

為保護本公司、用戶或公眾之權益、財產或安全，我們可能揭露必要資料。

4.5 企業交易

若本公司進行合併、收購或資產轉讓，您的資料可能作為交易資產之一部分移轉。

我們採取多重措施保護您的個人資料：

• 加密傳輸：所有資料傳輸均使用 SSL/TLS 加密
• 加密儲存：敏感資料以業界標準加密方式儲存
• 存取控制：僅授權人員可存取個人資料
• 定期稽核：定期進行資安稽核與漏洞掃描
• 區塊鏈技術：權益卡資料記錄於安全的聯盟區塊鏈

儘管我們盡力保護您的資料，但網路傳輸無法保證百分之百安全。如發現資料外洩情事，我們將依法通知受影響之用戶及主管機關。

我們會在達成收集目的所需之期間內保存您的資料：

• 帳戶資料：帳戶存續期間及帳戶註銷後 5 年
• 交易紀錄：依商業會計法保存 7 年
• 區塊鏈紀錄：永久保存（因區塊鏈特性無法刪除）
• 行銷紀錄：取消訂閱後 1 年

超過保存期限之資料將予以刪除或匿名化處理。法律另有規定者，從其規定。

根據個人資料保護法，您享有以下權利：

• 查詢權：查詢我們持有之您的個人資料
• 閱覽權：請求閱覽或製給複製本
• 更正權：請求更正不正確之資料
• 刪除權：請求刪除您的資料（受法律保存義務限制）
• 停止處理權：請求停止蒐集、處理或利用
• 撤回同意權：撤回先前給予之同意

如欲行使上述權利，請透過「聯絡方式」所列管道與我們聯繫。我們將於收到請求後 30 日內回覆。部分權利之行使可能影響您使用本平台服務。

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本公司可能不時修訂本隱私政策。修訂後的政策將公布於本平台，並標示更新日期。如有重大變更，我們將透過電子郵件或平台通知方式告知您。

建議您定期查閱本政策，以了解我們如何保護您的資料。繼續使用本平台即表示您接受更新後之政策。

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